Eliminar mi cuenta y mis datos
Última actualización: 07/11/2026
Puede eliminar su cuenta de MyTripWise y todos los datos asociados en cualquier momento, desde el sitio web o la aplicación Android (es la misma cuenta). La eliminación es definitiva.
Cómo hacerlo
- Inicie sesión en su cuenta (sitio web o aplicación).
- Abra Mi cuenta › Seguridad, luego «Eliminar mi cuenta» y marque la confirmación.
- Se envía un correo de confirmación a la dirección de la cuenta; el enlace es válido durante una hora.
- Abra el enlace y confirme: la cuenta se borra de inmediato y un correo lo confirma.
Qué se borra
Su cuenta y sus credenciales, sus viajes y su vigilancia, los pasaportes guardados (nombre, apellido, tramo de edad, país, fecha de caducidad), sus preferencias, sus conexiones con otros viajeros, sus solicitudes de ayuda y las suscripciones de notificaciones de sus dispositivos.
Qué puede conservarse
Solo los elementos que ya no le identifican: el registro de su elección de cookies (sin dirección IP, desvinculado de su cuenta) y estadísticas agregadas sin nombres. Nunca se ha almacenado ningún número de pasaporte.
¿Ya no tiene acceso a su cuenta?
Si ya no puede iniciar sesión (contraseña olvidada, dirección cambiada), empiece por restablecer su contraseña; de lo contrario, escríbanos desde la página Contacto